Emmaljunga
Select language

Vanlige spørsmål og svar

Her er en liste over spørsmål som vi ofte fra foreldre og kommende foreldre med ofte stilte spørsmål. Hvis du ikke finner svar på det du lurer på her, vennligst kontakt din nærmeste forhandler for hjelp.

På de følgende sidene ar vi satt sammen en liste over de mest vanlige spørsmålene og tilhørende svar som forhåndsinformasjon.


1. Hvor kan jeg kjøpe en Emmaljunga vogn?

Din kontaktperson for alle spørsmål/service som omhandler Emmaljunga produkter er din autoriserte Emmaljunga forhandler. Her har du muligheten til å få omfattende og kompetente råd. Adressene finner du på Forhandlerlisten her.


2. Hva koster Emmaljunga produktene i butikken?

Vennligst kontakt din Emmaljunga forhandler for prisinformasjon.


3. Har Emmaljunga fabrikkutsalg eller spesialutsalg?

Nei, Emmaljunga selger sine vogner utelukkende gjennom sine autoriserte forhandlere.


4. Kan jeg bestille online hos Emmaljunga Barnevognsfabrikk AB?

Det går ikke å bestille vogn direkte fra Emmaljungas Barnevognsfabrikk AB. Våre barnevogner finner du utelukkende når du besøker våre autoriserte Emmaljunga forhandlere.


5. Jeg har mistet min bruksanvisning. Hvor kan jeg bestille en ny?

Du kan laste ned bruksanvisningene direkte fra vår hjemmeside som PDF-fil. Alternativt kontakt din Emmaljunga forhandler.


6. Hvor kan jeg bestille et katalog?

Emmaljunga har besluttet å avslutte den omfattende katalogproduksjonen. På den siden er det mere miljøvennlig og for det andre gir vi alltid våre kunder oppdatert informasjon. En katalog som er produsert og skal være gjeldende i et år er ikke alltid oppdatert. Du kan utforske vår hjemmeside som alltid vil være oppdatert med de nyeste farger, modeller, film osv. Besøk din Emmaljungaforhandler for demonstrasjon og profesjonell rådgiving av vogner.


7. Min vogn har gått istykker. Hvem skal jeg henvende meg til?

Vennligst kontakt din Emmaljunga forhandler hvor vognen ble kjøpt.


8. Hvor kan jeg få tak i reservedeler? Hvem reparerer min barnevogn?

Gjelder det en reparasjon eller reklamasjon skal du alltid kontakte din Autoriserte Emmaljunga forhandler.


9. Hvor lang er garantien på en Emmaljunga vogn?

Emmaljunga forholder seg til de lovbestemte reglene. Mer informasjon om kjøpsloven finner du på www.forbrukerportalen.no.


10. Jeg vil gjerne vite om jeg kan transportere vognen i bilen. Hva er målene og vekten på vognen?

Mål og vekt finner du på de respektive vogn sidene.


11. I hvilken farge kan jeg bestille vognene?

På de respektive vognsidene ser du i hvilken farger du kan bestille vognene.


12. Hvor lang er leveringstiden på en Emmaljunga vogn?

Leveringstiden på våre vogner varierer avhengig av vogn og farge. Kontakt din Emmaljunga forhandler, som kan ha vognen på lager eller har den i ordre for snarlig levering. Leveringstider på nybestillinger kan ta opp imot 6-8 uker.


13. Kan jeg montere et ståbrett på en Emmaljunga vogn?

Emmaljunga tilbyr et originalt Emmaljunga ståbrett med adapter til de fleste vogner, inkl. tvillingvogner. Bruk av uoriginalt ståbrett skjer for egen risiko og ansvar.


14. Jeg vil vaske vognen min. Hvilke vaskeråd gir Dere?

Vaskeanvisninger til din vogn finner du i bruksanvisningen. Generelt anbefaler vi 30 grader håndvask og drypptørking – slik at du er sikker på at produktet holder formen. Leatherettefarger skal rengjøres med en dråpe ufarget oppvaskmiddel og en fuktig kult.

 


15. Hvilken vogn skal jeg velg?

Du finner forskjellige vogner og tilbehør i katalogen. Vårt råd er å velge vogn etter Deres behov og hvordan deres hverdag er. Bor du i byen og eller på landet? Kjører du mye bil eller skal vognen brukes mest til trilleturer? Vi du ha en romslig vogn og har stor bil er en duo vogn best. Bor du midt i byen er det praktisk med en NXT90, Viking eller Super Nitro pga. av de svingbare framhjulene og kompakte mål. Kjører du ofte på stranden eller i snø er City Cross og Scooter er suverene. Generellt er 4-hjulsvogner mere stabile enn 3-hjulsvogner og faste hjul er bedre til trilleturer i ulendt terreng enn svingbare hjul. Generelt for alle våre vogner er av vi tar utgangspunkt i barnets behov og sikkerhet, samt at vi oppfyller de siste krav i den europeiske standarden EN1888.2012.


16. Hvordan læser jeg serienummeret?

Alle barnevogner fra Emmaljunga har et serienummer hvor det står hvilken modell  det er og når vognen er produsert. Denne etikett må ikke fjernes. I tilfelle en service eller en  reklamasjon er Serienummeret viktig.

Serienummeret består af artikelnummer, produksjonsdato og et løbenummer. (Undtagelse: På eldre vognmodeller er artikelnummeret ikke direkte synlig)

atricle-number